Last updated on ספטמבר 14th, 2026 at 04:26 pm
1. כללי ותחולה
1.1. תוכנת לינט (להלן: "התוכנה") היא תוכנה מקוונת לניהול עסקי, המופעלת ומועמדת לרשות לקוחות עסקיים על ידי:
שם: ארי בן חור
עוסק מורשה מס' 069924504
מרחוב כ"ט בנובמבר 6 פ"ת
דוא"ל ari@linet.org.il
טלפון 0722711800 (להלן: "מפעיל התוכנה").
1.2. תקנון זה מסדיר את תנאי ההתקשרות ואת תנאי השימוש בתוכנה, לרבות באתר האינטרנט שכתובתו www.linet.org.il בממשקיה, במודוליה ובכל שירות נלווה שמעמיד מפעיל התוכנה.
1.3. ההרשמה לתוכנה, ההתחברות אליה, רכישת מנוי או כל שימוש אחר בה -מהווים אישור של הלקוח כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן במלואן. לקוח שאינו מסכים להוראה מהוראות התקנון, עליו להימנע מכל שימוש בתוכנה.
1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המינים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד, ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
1.5. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום, מצגת שיווקית או מסמך אחר מטעם מפעיל התוכנה -יגברו הוראות התקנון. נחתם בין הצדדים הסכם פרטני, יגברו הוראותיו בעניין הנקודתי שהוסדר בו במפורש בלבד.
1.6. התקנון הזה, מחירון התוכנה המתפרסם באתר ומדיניות הפרטיות -מהווים מסמך אחד ובלתי נפרד.
2. הגדרות
2.1. "התוכנה" -תוכנת לינט על כל רכיביה, מודוליה, ממשקיה, גרסאותיה ועדכוניה, לרבות אתר האינטרנט, אזור הניהול והממשקים לצדדים שלישיים.
2.2. "מפעיל התוכנה" -כהגדרתו בסעיף 1.1 לעיל, לרבות עובדיו, ספקיו ומי מטעמו.
2.3. "הלקוח" -תאגיד, עוסק מורשה, עוסק פטור או בעל עסק אחר, אשר נרשם לתוכנה ורכש מנוי, וכן כל מי שפועל בשמו ומטעמו.
2.4. "משתמש" -כל אדם שקיבל הרשאת גישה לתוכנה מטעם הלקוח, בכל אחת מרמות ההרשאה הקיימות בה.
2.5. "מנהל החשבון" -המשתמש שכתובת הדוא"ל שלו שימשה לרישום המנוי, ואשר מוקנות לו הרשאות הניהול הרחבות ביותר בחשבון הלקוח, לרבות הרשאה להוסיף משתמשים ולהגדיר את הרשאותיהם.
2.6. "לקוח הקצה" -אדם או תאגיד המצוי בקשר עסקי עם הלקוח, ואשר פרטיו מוזנים לתוכנה על ידי הלקוח. מובהר כי לקוח הקצה אינו צד לתקנון זה ואין לו גישה לתוכנה.
2.7. "מידע הלקוח" -כל מידע, נתון, מסמך, רשומה, תמונה, טקסט או תוכן אחר שהוזן לתוכנה על ידי הלקוח או מטעמו, לרבות מידע על לקוחות הקצה.
2.8. "המנוי" -זכות השימוש בתוכנה לתקופה ובהיקף שנרכשו, בהתאם למסלול ולחבילות שנבחרו.
2.9. "המחירון" -מחירון התוכנה המתפרסם באתר מפעיל התוכנה, כפי שיעודכן מעת לעת.
2.10. "התקנון" -מסמך זה על כל הוראותיו, כפי שיעודכן מעת לעת.
3. מהות השירות ותנאי סף
3.1. התוכנה מועמדת לרשות הלקוח כשירות מקוון (SaaS), הכולל, בהתאם למסלול שנרכש, ניהול מלאי, הנהלת חשבונות, הפקת מסמכים חשבונאיים, ניהול קריאות שירות, ניהול קשרי לקוחות (CRM) וממשקים למערכות חיצוניות. מפעיל המערכת רשאי להוסיף ו/או לשנות פיצ'רים במערכת, לפי שיקול דעתו.
3.2. התוכנה מיועדת לשימוש עסקי בלבד. ההתקשרות היא בין עוסקים (B2B) אן בין עוסק לעמותה ואינה עסקה צרכנית. הלקוח[a1] מצהיר כי הוא רוכש את המנוי לצורכי עיסוקו או העמותה שהוא מנהל. לפיכך, וככל שהדין מאפשר, הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו לא יחולו על ההתקשרות.
3.3. ההרשמה והשימוש בתוכנה מותרים לבני 18 ומעלה בלבד. הנרשם מצהיר כי הוא מוסמך להתקשר בהסכם זה בשם הלקוח ולחייב אותו.
3.4. מפעיל התוכנה רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לסרב לרשום לקוח, להתנות רישום בתנאים או לדרוש מסמכים לאימות זהות או מעמד עסקי.
3.5. מפעיל התוכנה אינו מעניק ייעוץ חשבונאי, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או ייעוץ עסקי. התוכנה היא כלי עזר טכנולוגי בלבד, ואין לראות בה, בפלטיה או בכל תוכן מטעם מפעיל התוכנה משום ייעוץ מקצועי או המלצה לפעולה.
4. הרשמה, חשבון והרשאות
4.1. ההרשמה לתוכנה מתבצעת באופן עצמאי באתר, באמצעות מסירת כתובת דוא"ל וסיסמה. כתובת הדוא"ל שנמסרה בהרשמה תשמש ככתובת מנהל החשבון וכתובת למשלוח הודעות לפי תקנון זה.
4.2. עם ההרשמה תועמד לרשות הלקוח סביבת עבודה, והלקוח יוכל להשלים את פרטי העסק ולהזין את נתוניו, או לעשות שימוש בנתוני הדגמה לצורך התרשמות מהתוכנה.
4.3. הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, ולעדכנם בכל עת שחל בהם שינוי. מסירת פרטים כוזבים אסורה ועלולה להוות עבירה על הדין.
4.4. התוכנה כוללת מספר רמות הרשאה. מנהל החשבון אחראי להגדרת ההרשאות של כלל המשתמשים מטעם הלקוח, לעדכונן ולביטולן, ובכלל זה לביטול הרשאתו של משתמש שסיים את עבודתו אצל הלקוח.
4.5. הלקוח אחראי באופן מלא ובלעדי לכל פעולה שתבוצע בחשבונו ובחשבונות המשתמשים מטעמו, בין אם בידיעתו ובין אם לאו.
4.6. כל משתמש יקבל פרטי הזדהות אישיים. חל איסור על שיתוף שם משתמש, סיסמה או אמצעי הזדהות אחר בין משתמשים או עם צד שלישי כלשהו.
4.7. המשתמש יבחר סיסמה חזקה, שאינה בשימוש בשירות אחר, ויחליף אותה בכל מקרה של חשש לדליפה. מפעיל התוכנה רשאי לקבוע ולאכוף דרישות מורכבות סיסמה, החלפת סיסמה תקופתית ואימות דו-שלבי.
4.8. הלקוח יודיע למפעיל התוכנה באופן מיידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונו או לפגיעה באבטחת פרטי ההזדהות.
5. תקופת המנוי, תשלומים וחידוש
5.1. המנוי נרכש לתקופה של שנה, בתשלום מראש, בהתאם למסלול ולחבילות שנבחרו ולמחירון התקף במועד הרכישה.
5.2. חבילות ופיצ'רים נוספים מעבר למסלולים הבסיסיים ניתנים לרכישה בתשלום חודשי, בהתאם למחירון.
5.3. התשלום מתבצע באמצעות ספק הסליקה [טרנזילה -אינטרספייס בע"מ]. מפעיל התוכנה אינו שומר פרטי אמצעי תשלום מלאים. השימוש בשירותי הסליקה כפוף לתנאיו ולמדיניותו של ספק הסליקה.
5.4. כל המחירים נקובים בשקלים חדשים, ואינם כוללים מס ערך מוסף אלא אם צוין אחרת במפורש.
5.5. המנוי מתחדש בתום התקופה, אלא אם הודיע הלקוח על ביטולו כאמור בפרק 6 להלן.
5.6. מפעיל התוכנה רשאי לעדכן את המחירון מעת לעת. עדכון מחיר ייכנס לתוקף במועד חידוש המנוי בלבד, ובכפוף למתן הודעה מוקדמת ללקוח. לא הסכים הלקוח למחיר המעודכן, יהיה רשאי שלא לחדש את המנוי.
5.7. המחיר שנרכש מובטח לאורך כל תקופת המנוי ששולמה מראש, ולא ישונה במהלכה.
6. ביטול והחזרים
6.1. הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת, בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל של מפעיל התוכנה הנקובה בסעיף 1.1. אין חובת הודעה מוקדמת.
6.2. בוטל מנוי שנתי ששולם מראש, יושב ללקוח החלק היחסי של התמורה בגין יתרת תקופת המנוי, בחישוב לפי חודשים שלמים בלבד. חודש שהחל, כולו או חלקו, לא יבוא במניין ההחזר.
6.3. ההחזר יבוצע בתוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה או באמצעי אחר שיוסכם בין הצדדים.
6.4. עם ביטול המנוי הבסיסי יבוטלו גם כל החבילות והפיצ'רים הנוספים הנלווים אליו, ולא ניתן להותירם בתוקף בנפרד.
6.5. חבילות ופיצ'רים בתשלום חודשי ניתנים לביטול בהודעה בכתב, והחיוב בגינם ייפסק החל ממחזור החיוב העוקב. תשלומים חודשיים שכבר נגבו לא יושבו.
6.6. מובהר כי אי-שימוש בתוכנה, כולה או חלקה, אינו מקים עילה להשבה או לפיצוי מעבר לאמור בפרק זה.
7. אי-תשלום, נעילת מנוי ושמירת מידע
7.1. לא חידש הלקוח את המנוי במועד, או לא נפרע תשלום מהתשלומים בגינו, תיחסם גישת הלקוח לתוכנה עד להסדרת התשלום.
7.2. נעילת המנוי כאמור אינה גורמת למחיקת מידע הלקוח. המידע יישמר בארכיון במערכות מפעיל התוכנה, ויהיה ניתן לשחזור עם הסדרת התשלום וחידוש המנוי.
7.3. מידע הלקוח יישמר בארכיון לתקופה של 365 ימים . בתום תקופה זו יהיה מפעיל התוכנה רשאי למחוק את המידע.
7.4. שחזור מידע מהארכיון או ייצואו לאחר נעילת המנוי יעשה בבקשה כתובה למפעיל התוכנה.
7.5. האחריות לשמירת עותקים של מסמכים ונתונים שהלקוח מחויב לשמור לפי דין, לרבות לצורכי ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס, מוטלת על הלקוח בלבד. אין בשמירת המידע בארכיון על ידי מפעיל התוכנה כדי לפטור את הלקוח מחובותיו אלה או להוות תחליף לקיומן.
8. השעיה וסיום ההתקשרות
8.1. מפעיל התוכנה רשאי להשעות או להפסיק את גישת הלקוח לתוכנה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים: אי-תשלום; הפרת תקנון זה; שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה בתוכנה; פעולה הפוגעת בתוכנה, באבטחתה או במשתמשים אחרים; או דרישה של רשות מוסמכת.
8.2. במקרים שאינם דחופים ואינם נובעים מדרישת דין, ייתן מפעיל התוכנה ללקוח הודעה והזדמנות סבירה לתקן את ההפרה, ככל שהיא ניתנת לתיקון.
8.3. מפעיל התוכנה רשאי להפסיק את פעילות התוכנה, כולה או חלקה, בהודעה מוקדמת סבירה מראש. במקרה כזה יושב ללקוח החלק היחסי של התמורה ששולמה בגין יתרת תקופת המנוי, ותינתן לו שהות סבירה לייצוא מידע הלקוח.
8.4. בסיום ההתקשרות מכל סיבה שהיא יחדל הלקוח מכל שימוש בתוכנה. הוראות פרק 7 בדבר שמירת מידע יחולו בשינויים המחויבים.
9. מידע הלקוח ותוכן משתמשים
9.1. מלוא הזכויות במידע הלקוח, לרבות בתכנים, בטקסטים ובתמונות שהעלה, נותרות בבעלותו של הלקוח או של מי שהעניק לו רישיון, לפי העניין. אין בתקנון זה כדי להעביר למפעיל התוכנה זכות קניינית כלשהי במידע הלקוח.
9.2. הלקוח מעניק למפעיל התוכנה רישיון מוגבל, בלתי בלעדי ובלתי עביר, לעשות שימוש במידע הלקוח לצורך אספקת השירותים בלבד, לרבות אחסון, עיבוד, גיבוי, אבטחה, שחזור, תמיכה ועמידה בדרישות הדין.
9.3. הלקוח מצהיר ומתחייב כי המידע והתכנים שהוא מעלה לתוכנה נמסרו לו כדין, כי הוא רשאי להעלותם ולעשות בהם שימוש, וכי אין בהם משום הפרת זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות או כל זכות אחרת של צד שלישי.
9.4. מפעיל התוכנה אינו בודק, מנטר או מאשר את מידע הלקוח, ואינו אחראי לתוכנו, לנכונותו, לשלמותו או לחוקיותו.
9.5. מפעיל התוכנה רשאי לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים, מצטברים ואנונימיים, שאינם מזהים לקוח או אדם, לצורך שיפור התוכנה, ניתוח ופיתוח.
9.6. התוכנה מאפשרת ללקוח להגדיר שדות מותאמים אישית. האחריות לתוכן השדות שהגדיר הלקוח, למידת הרגישות של המידע הנאסף בהם ולחוקיות איסופו -מוטלת על הלקוח בלבד.
10. הגנת הפרטיות ואבטחת מידע
10.1. ביחס למידע אישי של לקוחות הקצה המוזן לתוכנה -הלקוח הוא בעל המאגר, ומפעיל התוכנה משמש כמחזיק בלבד, הפועל לפי הוראות הלקוח ולצורך אספקת השירותים.
10.2. הלקוח אחראי באופן מלא ובלעדי לעמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, בתקנות מכוחו ובכל דין אחר החל עליו, לרבות חובות היידוע, ההסכמה, רישום המאגר, זכויות נושאי המידע, אבטחת המידע והדיווח, ולרבות התאמת פעילותו לתיקון 13 לחוק.
10.3. הלקוח מצהיר כי הוא רשאי למסור למפעיל התוכנה את מידע לקוחות הקצה לצורך אחסונו ועיבודו בתוכנה, וכי קיבל לכך את כל ההסכמות וההרשאות הנדרשות לפי דין.
10.4. מפעיל התוכנה ינקוט אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בענף להגנה על מידע הלקוח, לרבות הפרדת סביבות פיתוח, בדיקות וייצור, בקרת הרשאות וגיבוי יומי.
10.5. מידע הלקוח מאוחסן בשירותי הענן של Amazon Web Services באזור ישראל, לרבות בסיסי הנתונים והקוד.
10.6. מפעיל התוכנה יבצע גיבוי יומי לבסיס הנתונים. אין בגיבוי משום התחייבות לשחזור מלא של כל נתון בכל מצב, והלקוח מוזמן לשמור עותקים עצמאיים של נתונים קריטיים.
10.7. מפעיל התוכנה יודיע ללקוח בתוך זמן סביר על אירוע אבטחת מידע חמור הנוגע למידע הלקוח, ויסייע לו במידה סבירה בטיפול בו ובעמידה בחובות הדיווח החלות עליו.
10.8. פרטים נוספים בדבר סוגי המידע הנאספים, מטרות העיבוד, מקבלי המידע וזכויות נושאי המידע מפורטים במדיניות הפרטיות של התוכנה.
11. שימוש חוקי ואיסור שימוש לרעה
11.1. הלקוח מתחייב לעשות שימוש בתוכנה למטרות חוקיות בלבד, בהתאם לתקנון זה ולכל דין.
11.2. מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור על הלקוח ועל המשתמשים מטעמו:
11.2.1. להזין לתוכנה מידע כוזב, מזויף או מטעה, או להפיק באמצעותה מסמך שאינו משקף עסקה אמיתית;
11.2.2. לעשות שימוש בתוכנה לצורך מרמה, העלמת מס, הלבנת הון, מימון טרור או כל עבירה אחרת;
11.2.3. לעשות שימוש במידע לקוחות הקצה למטרה שאינה קשורה לפעילותו העסקית הלגיטימית של הלקוח, או בניגוד לדין;
11.2.4. להעביר, למכור, להשכיר או להעניק רישיון משנה בזכות השימוש בתוכנה לצד שלישי;
11.2.5. לבצע הנדסה חוזרת, פירוק, הידור לאחור או ניסיון לחשוף את קוד המקור, המבנה או האלגוריתמים של התוכנה;
11.2.6. לעקוף או לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, הרשאות או הגבלות גישה, או לגשת למידע שאינו של הלקוח;
11.2.7. לעשות שימוש בווירוס, בבוט, בסורק אוטומטי, בכלי גרידה או בכל אמצעי אחר שנועד לשבש את פעולת התוכנה, להעמיס עליה או לאסוף ממנה מידע;
11.2.8. לעשות שימוש בתוכנה או בתכניה לצורך אימון מודלים, למידת מכונה או פיתוח מוצר מתחרה.
11.3. הפרת פרק זה מהווה הפרה יסודית של התקנון, ומקנה למפעיל התוכנה זכות להשעות את גישת הלקוח לאלתר ולפעול בכל דרך חוקית העומדת לרשותו.
12. ניהול ספרים והתממשקות לרשות המיסים
12.1. התוכנה רשומה כתוכנה מוכרת בישראל ועומדת בדרישות רשות המיסים הרלוונטיות למועד רישומה, ומאפשרת התממשקות למערכת חשבונית ישראל.
12.2. אין באמור בסעיף 12.1 כדי להוות התחייבות או מצג כי השימוש בתוכנה כשלעצמו מקיים את חובות הלקוח לפי דיני המס. האחריות לניהול ספרים כדין, לנכונות הרישומים, לסיווגם, לדיווח לרשויות ולמועדי הדיווח -מוטלת על הלקוח ועל יועציו המקצועיים בלבד.
12.3. זמינות הממשק לחשבונית ישראל ותקינותו תלויות בצדדים שלישיים, לרבות רשות המיסים. מפעיל התוכנה לא יישא באחריות לתקלה, לשינוי, לעיכוב או להפסקת שירות שמקורם בהם.
12.4. שינוי בדרישות הדין או בהוראות רשות המיסים עשוי לחייב עדכון של התוכנה. מפעיל התוכנה יפעל לביצוע העדכונים הנדרשים בתוך זמן סביר, ואינו מתחייב למועד ביצועם.
13. הודעות ללקוחות קצה
13.1. התוכנה מאפשרת ללקוח לשלוח ללקוחות הקצה שלו הודעות תפעוליות, לרבות הודעות SMS ודוא"ל בדבר סטטוס טיפול בפנייה, ביצוע רכישה או עדכון שירות.
13.2. הלקוח הוא השולח של הודעות אלה לכל דבר ועניין. האחריות המלאה לתוכנן, לחוקיותן, לקבלת ההסכמות הנדרשות ולעמידה בהוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 -מוטלת על הלקוח בלבד.
13.3. הלקוח מתחייב שלא לעשות שימוש במנגנון ההודעות לצורך משלוח דבר פרסומת, אלא אם קיבל מראש את הסכמת הנמען כדין ובכפוף לקיום חובת ההסרה.
13.4. מפעיל התוכנה רשאי לשלוח ללקוח הודעות תפעוליות ושירותיות הנוגעות למנוי, לחשבונו, לתקלות, לעדכוני גרסה ולשינויים בתקנון. הודעות אלה הן חלק בלתי נפרד מהשירות ואינן טעונות הסכמה נפרדת.
14. ממשקים וצדדים שלישיים
14.1. התוכנה כוללת ממשקים למערכות ולשירותים של צדדים שלישיים, ובכלל זה: ספק אחסון ותשתית ענן, ספק סליקה, חברות שילוח, מערכות מועדוני לקוחות, מערכות דיוור, פלטפורמות מסחר מקוון וכל מערכת אחרת המחוברת לתוכנה באמצעות ממשק תכנות יישומים (API).
14.2. השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאיהם ולמדיניותם של אותם צדדים. מפעיל התוכנה אינו צד להתקשרות שבין הלקוח לבין צד שלישי, ואינו אחראי לשירותיהם, לזמינותם, לתמחורם, לאבטחת המידע שלהם או למדיניותם.
14.3. חיבור מערכת חיצונית לתוכנה באמצעות API נעשה ביוזמת הלקוח ובאחריותו. הלקוח אחראי לוודא כי החיבור נעשה כדין וכי העברת המידע במסגרתו מותרת.
14.4. מפעיל התוכנה רשאי להוסיף, לשנות, להגביל או להפסיק ממשק לצד שלישי, בין היתר עקב שינוי בתנאי הצד השלישי או בהוראות הדין.
14.5. תקלה, שינוי, השבתה או הפסקת שירות אצל צד שלישי עלולים לפגוע בזמינות התוכנה או בחלק מפונקציות שלה. מפעיל התוכנה לא יישא באחריות לכך.
15. זמינות, תמיכה ותחזוקה
15.1. השירותים ניתנים במצבם כפי שהם (AS IS) וכפי זמינותם (AS AVAILABLE). מפעיל התוכנה אינו מעניק מצג או התחייבות כי התוכנה תתאים לצרכיו המסוימים של הלקוח, תהיה זמינה ברציפות, תהיה מדויקת בכל עת או תהיה נקייה מתקלות.
15.2. מפעיל התוכנה יפעל במאמץ סביר לשמירה על זמינות התוכנה. מובהר כי מדובר בהתחייבות למאמץ בלבד, ואין בה משום התחייבות לשיעור זמינות (uptime) כלשהו.
15.3. שירותי התמיכה ניתנים בימי עסקים ובשעות העבודה המקובלות אצל מפעיל התוכנה, כפי שיפורסמו באתר.
15.4. מפעיל התוכנה מספק יעד של מענה לפניות תמיכה בתוך 4 שעות בשעות העבודה, ויפעל לפתרון תקלות בתוך זמן סביר בנסיבות העניין. מובהר כי מדובר ביעד מאמץ בלבד, ולא בהתחייבות חוזית לזמן תגובה או לזמן תיקון, ואין באי-עמידה בו כדי להקנות ללקוח סעד, זיכוי או פיצוי כלשהו.
15.5. מפעיל התוכנה רשאי לבצע עבודות תחזוקה, עדכון ושדרוג, ולהשבית את התוכנה או חלקים ממנה לצורך כך. ככל שניתן, יבוצעו עבודות מתוכננות במועדים שבהם ההשפעה על הלקוחות מזערית, ותינתן על כך הודעה מראש.
15.6. מפעיל התוכנה מקיים הפרדה בין שלוש סביבות עבודה -פיתוח, בדיקות וייצור -לצורך שמירה על יציבות סביבת הייצור.
15.7. מפעיל התוכנה רשאי לשנות, להוסיף, לעדכן או להסיר פונקציות, מודולים ותכונות בתוכנה, ובלבד שלא תיפגע פגיעה מהותית בפונקציונליות המהותית של המסלול שרכש הלקוח במהלך תקופת המנוי ששולמה.
16. קניין רוחני
16.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני בתוכנה -לרבות קוד המקור, המבנה, העיצוב, הממשקים, בסיסי הנתונים, השם, הלוגו, סימני המסחר, התיעוד וכל פיתוח, שיפור או גרסה -הן של מפעיל התוכנה או של צדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון, ואינן מועברות ללקוח.
16.2. הלקוח מקבל רישיון שימוש מוגבל, בלתי בלעדי, בלתי עביר, שאינו ניתן להמחאה ואינו ניתן לרישוי משנה, לעשות שימוש בתוכנה בהתאם לתקנון זה ולתקופת המנוי בלבד.
16.3. הערות, הצעות ורעיונות לשיפור התוכנה שיימסרו על ידי הלקוח יהיו קניינו של מפעיל התוכנה, והוא יהיה רשאי לעשות בהם שימוש ללא תמורה וללא הגבלה.
16.4. אין לעשות שימוש בשם מפעיל התוכנה, בשם התוכנה, בלוגו או בסימני המסחר שלה בכל דרך העלולה להטעות, לפגוע במוניטין או ליצור מצג של קשר, שיתוף פעולה או חסות, ללא אישור מראש ובכתב.
17. סודיות
17.1. כל צד ישמור בסודיות כל מידע עסקי, מסחרי, טכנולוגי או פיננסי של הצד השני שנחשף לו במסגרת ההתקשרות, ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך קיום התקנון.
17.2. חובת הסודיות לא תחול על מידע שהוא נחלת הכלל שלא עקב הפרה, מידע שהיה בידי הצד המקבל קודם לחשיפתו, או מידע שגילויו נדרש לפי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
17.3. חובת הסודיות תעמוד בתוקפה גם לאחר סיום ההתקשרות מכל סיבה שהיא.
18. הגבלת אחריות
18.1. מפעיל התוכנה לא יישא באחריות לנכונות, לשלמות או לדיוק של מידע הלקוח, של הרישומים שביצע הלקוח או של המסמכים שהופקו על יסודם.
18.2. מפעיל התוכנה לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אגבי או עונשי, לרבות אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן מוניטין, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן או שיבוש מידע, קנס או עיצום כספי שהוטלו על הלקוח, או השבתת פעילות.
18.3. בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה, אחריותו המצטברת של מפעיל התוכנה בגין כל עילה שהיא, בקשר עם תקנון זה או עם השימוש בתוכנה, לא תעלה על סך התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוח בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.
18.4. אין באמור בפרק זה כדי לפטור מאחריות בגין מעשה שנעשה בזדון או בכוונה לגרום נזק, וכן בכל מקרה שבו הדין אינו מתיר פטור או הגבלה.
18.5. היה וסמכות שיפוט כלשהי אינה מאפשרת החרגות או הגבלות כאמור, אלו יחולו רק במידה המרבית המותרת לפי הדין החל.
19. שיפוי
19.1. הלקוח ישפה ויפצה את מפעיל התוכנה ואת מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, חבות, קנס, עיצום כספי, דרישה או תביעה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין בשיעור סביר, שייגרמו להם בקשר עם: הפרת תקנון זה על ידי הלקוח; שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה בתוכנה; תוכן או מידע שהעלה הלקוח לתוכנה; הפרת זכויות קניין רוחני, פרטיות או כל זכות אחרת של צד שלישי; או פעולה או מחדל של הלקוח כלפי לקוחות הקצה שלו.
19.2. מפעיל התוכנה יודיע ללקוח על כל דרישה או תביעה כאמור בתוך זמן סביר, ויאפשר לו להשתתף בהגנה, ובלבד שלא יהיה מנוע מלנקוט בכל צעד הדרוש להגנת עניינו.
19.3. סכום השיפוי ישולם בתוך 14 ימים ממועד דרישה בכתב, בצירוף אסמכתאות.
20. כוח עליון
20.1. מפעיל התוכנה לא יישא באחריות לאי-ביצוע, לעיכוב או להפרה של התחייבויותיו, ככל שאלו נובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות: מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, אירוע ביטחוני, גיוס מילואים נרחב, שביתה או השבתה, מגפה, אסון טבע, שריפה, הפסקת חשמל, כשל תקשורת, מתקפת סייבר, השבתת ספק ענן, תקלה או הפסקת שירות אצל צד שלישי, שינוי רגולטורי או הוראה של רשות מוסמכת.
20.2. נמשך אירוע כוח עליון מעבר ל-[30] ימים רצופים, יהיה כל צד רשאי להביא את ההתקשרות לידי סיום בהודעה בכתב, ויחולו הוראות ההשבה היחסית שבסעיף 8.3, בשינויים המחויבים.
21. שינויים בתקנון
21.1. מפעיל התוכנה רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר, החל ממועד פרסומו.
21.2. לפני שינוי מהותי יודיע מפעיל התוכנה ללקוחות הרשומים בהודעה סבירה מראש, באמצעות התוכנה או בדוא"ל לכתובת מנהל החשבון.
21.3. המשך שימוש בתוכנה לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. לקוח שאינו מסכים לשינוי מהותי רשאי לבטל את המנוי, ויחולו הוראות ההשבה היחסית שבפרק 6.
22. שונות
22.1. הלקוח אינו רשאי להמחות, להסב או להעביר את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה, כולן או חלקן, ללא הסכמת מפעיל התוכנה מראש ובכתב. מפעיל התוכנה רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו, לרבות במסגרת שינוי מבנה, התאגדות, מיזוג או העברת פעילות.
22.2. אין בתקנון זה כדי ליצור יחסי עובד-מעביד, שותפות, שליחות או מיזם משותף בין הצדדים. כל צד פועל כעצמאי, על אחריותו ועל חשבונו.
22.3. ויתור על זכות או הימנעות מאכיפתה לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות במקרה אחר או על זכות אחרת. ויתור יהיה תקף רק אם נעשה בכתב.
22.4. נקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה בטלה או בלתי אכיפה, יעמדו יתר ההוראות בתוקפן, וההוראה תפורש באופן המקיים אותה במידה המרבית המותרת לפי דין.
22.5. הוראות התקנון שמטבען נועדו להוסיף ולחול לאחר סיום ההתקשרות -לרבות סעיפי קניין רוחני, סודיות, הגבלת אחריות, שיפוי ודין וסמכות שיפוט -יעמדו בתוקפן גם לאחר סיומה.
22.6. רישומי מפעיל התוכנה ומערכותיו יהוו ראיה לכאורה לתוכנם, למועדי הפעולות ולזהות המבצע.
22.7. הודעה שנשלחה לכתובת הדוא"ל של מנהל החשבון תיחשב כאילו הגיעה ליעדה בתוך 3 ימי עסקים ממועד שליחתה.
23. דין חל וסמכות שיפוט
23.1. על תקנון זה, על השימוש בתוכנה ועל כל מחלוקת, טענה, דרישה או עילה הנובעות מהם או הקשורות בהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, בלא תחולת כללי ברירת הדין שבהם.
23.2. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.
23.3. שפת התקנון היא עברית. תורגם התקנון לשפה אחרת, יגבר הנוסח העברי.
24. פרטי קשר
לכל שאלה, בקשה, בירור, תלונה או הודעה בקשר לתוכנה או לתקנון זה, ניתן לפנות אל מפעיל התוכנה באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטות לעיל.
למען הסר ספק להלן גרסה באנגלית של סעיף 5.8:
5.8 Google services: calendar sync
When a user chooses to connect their Google account for calendar sync, Linet receives, with their explicit consent, access to events in Google Calendar. Linet uses this access only to create and update events in the user's primary calendar that the user created in the CRM module (title, description, start and end time), and to check whether an event already exists. Linet does not store the contents of the user's calendar. The access token is stored in Linet's database on AWS infrastructure and is used only for syncing.
Data received from Google is not shared with third parties, is not used for advertising, personalized advertising or retargeting, is not sold, is not used to determine creditworthiness, and is not used to train artificial intelligence models.
Users can disconnect at any time from the “External Calendar Synchronization” screen in the software, which deletes the token, or at myaccount.google.com/permissions.
Linet's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
